POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

¡Esperamos que te guste lo que pides! Pero en caso de que no esté 100% satisfecho, hemos hecho que el proceso de devolución sea tan sencillo que puede hacerlo usted mismo en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?

Las devoluciones o cambios deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Requisitos de devolución

Los daños no humanos, el desgaste o la limpieza después del uso no afectarán las ventas secundarias.

Si tras la inspección consideramos que el producto no es apto para la reventa, nos reservamos el derecho de no realizar ningún reembolso.

Cómo devolver para obtener un reembolso o cambiar productos

Nuestra dirección de correo electrónico se encuentra en la página Contáctenos a continuación.

Tiempo de devolución y cambio

• Tiempo de envío de devolución: 2-3 días hábiles
• Tiempo de procesamiento en almacén: 1-2 días hábiles.
• Tiempo de reenvío: 5-7 días hábiles.

Devolución y reembolso

1) Monto del reembolso

• Precio de devolución del producto (sin incluir la tarifa de envío original): No me gusta el producto, el hilo, la diferencia de color, los problemas de la tela, el tamaño, etc.
• Reembolso completo (incluida la tarifa de envío original): El producto es incorrecto o está obviamente dañado (no es artificial).

Nuestro almacén realizará un control de calidad y decidirá el monto de su reembolso.

2) Tiempo de devolución y reembolso

• Tiempo de envío de devolución: 2-3 días hábiles
• Tiempo de procesamiento en almacén: 1-2 días hábiles.
• Reembolso: 1-2 días hábiles.

Cancelación

Puedes cancelar los pedidos que aún no se envían. Los pedidos que hayan sido enviados no se pueden cancelar.